Lieferung & Bestellung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Versand innnerhalb Deutschlands berechnen wir 3,90 Euro, ab einem Einkaufswert von 60 Euro ist der Hin- und Rückversand kostenlos.

Für den Versand nach Österreich berechnen wir 9,00 Euro. Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 100 Euro kostenlos.                        

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten für den Rückversand.

Wie lange dauert die Lieferung?

Mit folgenden Lieferzeiten kannst Du rechnen, soweit keine andere Frist angegeben ist:

  • Deutschland Standard: ca. 2 bis 3 Werktage
  • Österreich: ca. 3 bis 5 Werktage

 

Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern oder stornieren?

Wir werden versuchen Deinen Änderungswunsch bzw. Stornierungswunsch zu beachten. Dies ist jedoch nicht mehr möglich, wenn der Artikel schon versandfertig ist. Bitte kontaktiere uns daher schnellst möglich mit Deinem Änderungswunsch.

Bieten Sie Express Versand an?

Derzeit bieten wir nur regulären Versand an.

 

Zahlung & Sicherheit

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Du erhältst Deine Rechnung als PDF in einer gesonderten Email, zeitgleich mit der Bestellbestätigungsemail.

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Hier findest Du eine Auflistung aller bei uns möglichen Zahlungsarten.

Wie funktioniert die Zahlung beim Rechnungskauf (nur wenn verfügbar)?

Der Rechnungskauf wird bei uns über unseren Partner PayPal PLUS abgewickelt. Nach Erhalt Deiner Bestellung, hast Du 14 Tage Zeit deine Bestellung zu bezahlen. Es müssen nur die Artikel bezahlt werden, die Du auch behalten möchtest. Für die Bezahlung befolgst Du bitte die Zahlungsanweisungen in der E-Mail, die wir Dir gesendet haben. Du brauchst dafür kein PayPal-Konto. Alle Informationen zur Bonitätsprüfung findest Du auf unserer Datenschutz-Seite.

 

Rücksendungen

Wer trägt die Kosten für den Rückversand und wo erhalte ich ein Retourenlabel?

Für Deutschland gilt:

Liegt der Bestellwert über 60 Euro, kannst du dir über unser Retourenportal ein kostenloses Versandlabel generieren.

Liegt der Bestellwert unter 60 Euro, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Trotzdem kannst du dir im Retourenportal gerne ein Label generieren lassen. Die unmittelbaren Kosten werden dir von der Erstattung abgezogen. Unser Versanddienstleister für Rücksendungen ist DHL.

Unmittelbare Kosten:

DHL: 6,50 €

Paketshopfinder.

DHL Paketshop

*Selbstverständlich kannst du dir selbst ein Retourenlabel besorgen. Die Nutzung unseres Retourenportals stellt keine Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar.

Schicke das Paket in diesem Fall bitte an:

         SportsFox by Sport Schäftlmaier GmbH

         -Retourenabteilung-

         Berliner Straße 33c

         84478 Waldkraiburg

 

Für Österreich gilt:

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Leider können wir dir derzeit kein Label über unser Retourenportal zur Verfügung stellen.

Bitte schicke  das Paket, ausreichend frankiert, an:

         SportsFox by Sport Schäftlmaier GmbH

         -Retourenabteilung-

         Berliner Straße 33c

         84478 Waldkraiburg

 

Welche Artikel können zurückgeschickt werden und wie sollte die Verpackung aussehen?

Bitte achte darauf, dass du nur ungebrauchte Artikel zurücksendest!*1,2

Verpacke die Ware bitte in einem geeigneten Versandkarton / Versandkuvert.*1,2

 

Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?

Hast du einen falschen oder defekten Artikel erhalten? Kontaktiere uns bitte umgehend!

 

Kann ich Artikel umtauschen?

Leider bieten wir, aufgrund der besseren und schnelleren Abwicklung, keine direkten Umtäusche mehr an.

Wenn Du einen Artikel umtauschen willst, schicke ihn bitte regulär zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.

 

*1″Bitte beachte, dass diese Modalitäten keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts darstellen.“
*2″Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.“

 

Sind noch Fragen offen?

Kontaktiere uns bitte, und wir helfen Dir gerne weiter.

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